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快三平台召开政务热线办理效能提升推进会
责任编辑:  发布时间:2020-07-21 09:45  阅读次数:显示稿件总访问量

17日上午,快三平台召开政务热线办理效能提升推进会,回顾总结上半年全区12345政务热线工作情况,建立先解决问题再说联席研判工作机制,研究部署下一步工作,着力推动政务服务效能提升。管委会主任沈吉鸿、党工委副书记陈乙华出席会议。


会上,行政审批局汇报全区上半年政务热线工作推进情况,分析政务热线运行机制存在的主要问题。通报了南京市先解决问题再说工作机制最新要求,就成立先解决问题再说联席研判工作组及联席研判实施方案征求意见。

沈吉鸿对提高办理质量、提升办理效率两个方面提出要求,他强调,政务热线工作意义重大,关系经开区营商环境的提升,体现政府形象。要针对职责不清、管辖争议等复杂问题,建立并细化问题受理、综合研判、协同处置、多方监督的先解决问题再说工作机制,强化马上就办的工作作风,杜绝部门间推诿扯皮;要针对12345工单面广量大的实际,进一步明晰部门职能边界、强化协同配合、提升办理效率;要更加规范和优化政务热线办理流程,完善绩效考核办法,强化责任担当,更好地解决企业、群众最急最忧最盼的问题。

陈乙华指出,各部门要认真落实本次会议精神,高度重视政务热线办理,不断提升服务效能。要压实责任体系,主要领导亲自抓,配优配强人员力量,不断改进工作作风。要强化目标考核,全力提升工作效率和满意率。行政审批局要定期对各承办部门进行业务指导和培训,强化承办部门的沟通协作,为企业、群众解决实际问题,促进政务热线工作提质增效。

参会部门针对先解决问题再说联席研判工作机制和本部门政务热线工作实际运行情况进行交流。

先解决问题再说工作机制是2020年南京市新建立的政务热线工作机制,对群众反映的疑难杂症、推诿扯皮问题,成立研判工作组进行研判,明确责任单位,及时解决企业和群众反映的合理诉求。经开区将积极贯彻执行市政府要求,建立运行机制,提升工作效能,强化服务意识,进一步优化营商环境,推动快三平台高质量发展。

快三平台先解决问题再说联席研判工作组成员部门,政务热线工作主要承办部门主要负责人、工作人员参加会议。


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